Notimex/El Sol de Nayarit
Martes, 27 de Mayo del 2014. 10:15:00 am
Letra más grande
Llamadas a altas horas de la madrugada, hasta en sábados y domingos, o gritos e insultos por teléfono, son dos de las formas de intimidación más frecuentes de los despachos de cobranza hacia los deudores.
Lo cierto es que los cobradores sólo están facultados para requerir el pago de la deuda a la entidad financiera que representan, no pueden hacer nada más, dice categórico Ángel González Badillo, director y vocero de la Organización Nacional de la Defensa del Deudor. Sin embargo, y pese a la firma de convenios para la cobranza ética, la mayoría de los despachos se manejan de forma agresiva, grosera y amenazante.
Derechos fundamentales
El especialista asegura que no se trata de negar que tienes una deuda y que debes pagarla, pero hay derechos fundamentales que no debes dejar que estos despachos pisoteen y sobre todo no debes pasarlos por alto, la única forma de que existan prácticas adecuadas en la cobranza es denunciar los abusos.
El despacho es una empresa que el acreedor contrató para recuperar la cartera vencida de manera extrajudicial, por ello no puede hacer más que demandar el pago de la cuenta, no puede demandar a nadie, no puede embargar a nadie, y es muy importante entender que nadie puede meter a una persona a la cárcel por deudas, ni el acreedor mismo, pese a que es una de las amenazas más recurrentes.
En muchas ocasiones los cobradores no reciben la capacitación adecuada, por lo que ni ellos saben cuáles son los límites de su trabajo o hasta dónde pueden llegar, no les explican que la línea entre la intimidación y un delito es muy delgada, y es muy frecuente que la crucen, comenta.
Según las cifras, la Condusef recibió 35 mil 675 acciones de atención en contra de despachos de cobranza por gestión de cobranza y ofensa. Las quejas se centraron principalmente (75 por ciento) en que las personas que recibieron la llamada o la solicitud de pago no eran los clientes.
Delitos en los que incurre la cobranza
Los despachos de cobranza sí pueden negociar el pago de la deuda, sí pueden ofrecer descuentos, con una previa autorización de la entidad financiera o acreedor, sí pueden visitarte en tu domicilio para requerir el pago, también pueden llamar para solicitar el pago de la deuda, en horarios convenientes no antes de las seis de la mañana ni más tarde de las 11 de la noche.
Aquí algunas de las violaciones en las que incurren:
No protegen tu información. Existe la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, la cual obliga a las entidades que tengan información tuya a cuidarla. Una de las violaciones en las que incurren los despachos de cobranza es ésta. Y es que por ejemplo, cuando llaman a tu trabajo para solicitar el pago a quien les conteste le cuentan cuánto debes y a quién le debes. De igual forma pasa en los cárteles que pegan en la entrada de tu domicilio donde exponen tus datos e información de la deuda. Todo esto está penado, explica Ángel González Badillo y tienes derecho a recurrir al el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) para presentar la denuncia correspondiente por la violación a la protección de tus datos.
Usurpa funciones.- Cuando el cobrador te dice que está facultado para ejercer como licenciado, o que te está llamando el juez, está incurriendo en el delito de usurpación de funciones establecido en el artículo 250 del Código Penal Federal.
Simula documentos oficiales.- Es muy común que te envíen documentos que dicen notificación de embargo, proceso judicial o sellos que aparentan ser de juzgados, lo cual está penado por el artículo 387 del Código Penal Federal y corresponde a un fraude, porque quieren obtener un beneficio económico con base en un engaño.
Daño en propiedad ajena.- Si al poner un aviso en tu domicilio se daña el inmueble por el pegamento que utilizan estas personas se tipifica como daño en propiedad privada en el artículo 397 del Código Penal Federal.
Allanamiento de morada.- Si por la fuerza se introduce en tu domicilio y cree que tiene la capacidad legal para ello, puedes demandarlo por allanamiento de morada que se establece en el artículo 285 del Código Penal Federal.
Robo.- Finalmente sin una orden judicial quiere extraer cosas de tu domicilio este delito es considerado robo y está establecido en el artículo 285 del Código Penal Federal.
Comentarios
yjhdy
2014-05-27 10:27:01
Asi es, no se dejen intimidar; pero hay que pagar las deudas tambien.
graci
2014-05-27 10:32:09
as por la informacion
EL TEMA ES CLARO
2014-05-27 10:39:59
Debes si, te atrasas en el pago si, pero se trata en el abuso del cobro la deuda esta ahí, si la pagaras no fuera e tema el caso es cuando por algún motivo te atrasas y ya te cobran hasta el domingo en la noche o en la madrugada es cuando están trasgrediendo tus derechos, ademas te amenazan con infinidad de cosas para que pagues y también es un delito.
Debemos tratar de saldar nuestras deudas, pero cuando el acreedor se pasa de sus facultades también debemos exigir nuestros derechos.
Saludos
pi pu chis
2014-05-27 11:07:57
hay gente tan tranza que se lleva la vida pidiendo "prestado" para luego ni querer pagar. he visto gente pedir prestado para quinceaneras, fiestas de cumpleaños, vacaciones, vehiculos y cosas innecesarias......y luego no tienen para pagar sus excesos. es abuso lo que hace esta gente, si piden prestado y firman un pagare, que paguen lo que deben de la forma convenida.......gente tranza !!!
el mago evon
2014-05-27 11:31:50
no se dejen intimidar...lo mejor es no contestarles para no caer en el juego y pasar un mal momento...la realidad de las cosas es que los bancos o tiendas departamentales..tienen asegurados sus creditos a la hora que alguien deja de pagarles ellos cobran su seguro...el resto se lo encargan a estas empressas que son unos verdaderos barbajanes..por eso nunca hacen nada porque no pueden hacerlo....NO SE DEJEN SORPRENDER..SE LOS RECOMIENDA "SU AMIGO EL MAGO EVON"
veronikaMin
2014-05-27 11:37:57
Se es consciente de que se debe, mas sin embargo suele pasar que te atrasas, aun asi vayas a decirles que estas atravesando por un mal momento te siguen aumentando la deuda por los intereses. Falta conciencia en ese aspecto, si no se puede pagar lo que se debe, menos si le siguen aumentando.
1
2014-05-27 11:46:57
Y AL GOBIERNO ESTATAL QUE NOS COBRA A GUEBO, TENENCIAS ILEGALES Y EL MENTADO PLACAZO,Y A LOS AMBULANTES VENDEDORES DE CHICLES !OH Y AHORA QUIEN PODRA DEFENDERNOS?
Acreedor
2014-05-27 12:08:18
Si no quieres tener problemas en el cobro, no te atrases en el pago o definitivamente paga lo que debas, deja de pillar y dedícate a saldar.
servicio social
2014-05-27 13:09:26
sueldo 500 pesos por pedir gente que vote por nuestro candidato...
Roy Gomez
viernes 30 mayo a las 11:00 lleva credencial de elector para tu registro en las intalaciones del PRI
:(
2014-05-27 13:32:26
Hola hace 4 años mi esposo tuvo un accidente y yo le pedí a mi cuñada 5000 pesos y le firme un pagare pero estaba a nombre de una cuñada de ella entonces como no ocupe el dinero al siguiente día se lo regrese se lo entregue a mi cuñada porque no estaba su cuñada yo confie en mi cuñada de que iva a romper el pagare y ella no lo hizo despues mi esposo le pudio la misma cantidad y como el estaba en proceso de centencia no le habíamos podido pagar ella vendió el pagare porque nunca lo rompió y me demando a mi cuando yo ya le había pagado y un día vino un lic. Disquete a señalar vienes y como no lo deje entrar a los 2 meses salí a un mandado y cuando regrese no encontré mi sala, un refrigerador 2 pantallas de 42 la lavadora un estéreo sony de bocinas gigantes la computadora de mi hija un dvd y resulta q supuestamente me embargo esto ya casi un año la verdad fuimos bien tontos mi esposo y yo por no haberla demandado pero quisiera saber si alguien sabe su se puede hacer algo todavía? Pero ya sabrán la clase de cuñada y suegra q tengo!!!!! :(
ni debo y me hablan a mi casa
2014-05-27 13:40:56
lo bueno es que te llamen y te esten cobrando cuando debes pero en mi caso llaman y llaman buscando a personas que no conosco y ya sabran me levntan a las 6 de la mañana cada media hora llaman y eso si es enfadar a casi diario ahi que puedo hacer
marcela acevedo
2014-05-30 06:43:56
Hola, tengo un caso similar, tengo una deuda con colpatria y recibo llamadas hasta 10 veces desde las 7:15 am hasta las 8:45 pm y siento que esto es un atropello, donde me puedo quejar?