*Un punto de acuerdo señala que la aerolínea inició una política abusiva de costos en sus vuelos, de cargos extraordinarios y a pesar de ello deterioró el servicio.
Agencia/El Sol de Nayarit
Jueves, 6 de Diciembre del 2012. 7:16:36 pm
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El pleno de la Cámara de Diputados exhortó al gobierno de Enrique Peña Nieto, para que, a través de la Comisión Federal de Competencia (Cofeco) inicie un investigación sobre posibles prácticas monopólicas en el servicio de transporte aéreo de pasajeros que ejerza el grupo Aeroméxico, que desde la salida de operaciones de Mexicana ha incrementado la concentración de mercado de 20 por ciento en 2009 a 40 por ciento en 2012.
Durante la sesión de este jueves, también se pidió a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) expedir la normatividad referente a la protección de los pasajeros de líneas aéreas concesionadas, especialmente para frenar los cargos adicionales por cambios de itinerario a petición del usuario, y para obligar a las empresas a compensar y asistir a los usuarios por sobre venta, cancelación y retraso de vuelos.
El punto de acuerdo resalta que desde la salida de Mexicana, Aeroméxico inició una política abusiva de costos en sus vuelos, de cargos extraordinarios y a pesar de ello se elevó el deterioro del servicio.
Se hace referencia a que, de acuerdo a cifras de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de enero a octubre se recibieron mil 216 quejas contra línea aéreas en servicio, pero se aclara que estas son considerablemente mayores porque se estima que sólo 10 por ciento de los usuarios levantan una queja .
Además se cuestiona que las recomendaciones de la Profeco no son atendidas por las compañías aéreas en operación.
Durante las posturas de los partidos en favor del punto de acuerdo, la diputada del PRI Erika Funes expuso que las conductas nocivas que comete Aeroméxico contra sus pasajeros están relacionadas con la concentración del mercado de transporte aéreo de pasajeros.
Dijo que quienes tienen necesidad de viajar en avión y compran un boleto con Aeroméxico llevan más de tres años padeciendo cobros extraordinarios, altas tarifas, cancelación de vuelos, retrasos y todo con cargo a los usuarios aunque todas las eventualidades sean por causa se Aeroméxico. Una vez que adquiere un boleto el pasajero está sujeto a restricciones, inflexibilidades y cargos abusivos que literalmente equivalen a una condena.
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