Ser mejores personas cada día es de vital importancia para atender con calidad: Serrano Guzmán

*Inauguran el taller “Calidad y Calidez como Filosofía de Personal”, en el Congreso del Estado de Nayarit

Yatzuky/El Sol de Nayarit

Miércoles, 7 de Agosto del 2013. 3:45:47 pm

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Como parte del cumplimiento del Plan de Desarrollo Institucional del Poder Legislativo de Nayarit 2011-2014, en la Sala Presidentes de la Honorable Cámara de Diputados, el legislador José Antonio Serrano Guzmán, inauguró el Taller “Calidad y Calidez como Filosofía Personal”, de la Vertiente “Formación Básica”, contemplado dentro del Programa de Capacitación 2013.

En su mensaje el diputado local sin partido, José Antonio Serrano Guzmán, expresó que este tipo de actividades en la Honorable Cámara de Diputados, que preside el legislador Armando García Jiménez, contribuyen a que el Poder Legislativo sea cada día mejor; dijo: “mejor, en términos institucionales a partir de que nuestros trabajadores y trabajadoras estén mejor capacitados”, enfatizó.

De igual forma Serrano Guzmán, se refirió al contenido de este taller, mismo del que señaló que sin duda, la capacitación es para atender mejor a las personas, pero expresó: ”también generará conciliación y reconciliación con aspectos internos de cada uno de ustedes, lo cual resulta de mayor importancia, porque si se tiene paz interior, con la construcción de sus valores, con el apego a la congruencia, a sus principios, la responsabilidad de su trabajo; el interior de nuestra persona nos dará la paz, la alegría y la felicidad de venir al trabajo y cumplir con él”, enfatizó.

Es importante destacar que en este Taller denominado “Calidad y Calidez como Filosofía Personal”, impartido por la instructora Luz del Carmen Aguilar Delgado, tiene como objetivo principal, detectar las habilidades y recursos de cada participante, a fin de atender con calidad y calidez a las personas que solicitan un servicio, y así mismos.

Durante las 10 horas de esta capacitación, la instructora Luz del Carmen Aguilar Delgado, aborda los temas: la calidad en el desarrollo personal, la comunicación efectiva, las ideas de la calidad, el mejoramiento continuo, el trabajo en equipo, la excelencia administrativa, aspectos de la excelencia y liderazgo en la calidad.

Es importante destacar que en este evento, se contó con la presencia de la Oficial Mayor del Congreso del Estado, Gabriela Marcela Rivas Álvarez y la Encargada de la Unidad de Capacitación y Formación Permanente, Deyci Aranzazu Partida.