*Tan sólo en la ciudad de México viajeros recuperaron el 98.55 por ciento de lo reclamado
S. Araceli R. Beltrán/El Sol de Nayarit
Jueves, 5 de Septiembre del 2013. 2:05:58 pm
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Las oficinas centrales de la Procuraduría Federal del Consumidor informaron éste jueves, que tras arduas labores de inspección y apoyo en el programa de rescate y protección de los derechos de turistas en el aeropuerto, se trata de impulsar módulos permanentes como los mismos que se encuentran instalados en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México; desde el 15 de marzo hasta hoy, cerca de 3 mil viajeros recuperado 9 millones 731 mil 326 pesos es decir el 98.55 por ciento de lo reclamado.
Por ésta razón se busca que éste servicio se implemente a todos los Estados de la República Mexicana, así lo dio a conocer el Delegado de la PROFECO en Nayarit Federico Vázquez Chávez. Dichos módulos se encuentran con servicio de seis de la mañana hasta las diez de la noche, ahí, personal de profeco asesorará a paseantes, orientará a turistas nacionales y extranjeros, atendiendo denuncias y remitiendo quejas a la delegación correspondiente, con el objetivo de lograr conciliaciones y logros hacia los consumidores conforme a derecho.
La profeco ha logrado hacer coordinación con la Cámara Nacional de Aerotransporte, el cual tiene como objetivo atender a turistas y viajeros frecuentes incentivando la convivencia armónica entre usuarios y prestadores de éste servicio, generando así, credibilidad y confianza en los usuarios.
Además de los módulos permanentes, anualmente la Profeco instalará módulos de orientación y asesoría en tres temporadas (Semana Santa, vacaciones escolares y temporada decembrina) en aeropuertos y centrales de autobuses.
Durante la próxima temporada vacacional de julio y agosto, la Procuraduría Federal del Consumidor reforzará su presencia en el AICM, así como en las centrales camioneras para dar asesoría y difundir información de los derechos de los consumidores, atender quejas, denuncias y realizar conciliaciones inmediatas con aerolíneas y empresas de autotransporte de pasajeros.
Las quejas presentadas en los módulos temporales y permanentes tienen que ver, en su mayoría, con la sobreventa de boletos y cancelación de vuelos y negativa a aplicar los descuentos correspondientes.
Comentarios
Invitado
2013-09-05 15:55:33
LOS DE LA PROFECO SON UNA BOLA DE --ENDEJOS,PUES NO HACEN SU TRABAJO COMO ES Y GANAN COMO SI TRABAJARAN,EN LAS CARNICERIAS EN LAS FONDAS Y RESTAURANTES DE QUINTA NUNCA,NUNCA TIENEN LOS PRECIOS A LA VISTA DEL PUBLICO Y CADA QUIEN BENDE A COMO QUIERE,PARA QUE SE HACEN MAS --ENDEJOS PUES.
Invitado
2013-09-07 13:17:33
CHEQUEN LA REVICION DE TECUALILLA SON PUNO DE PERSONAS QUE TE REBISAN PERO TE QUITAN LA CARTERA Y TE PREGUNTAN CUANTO DINERO TRAES SI DICES MENOS DE LO QUE TRAES LO DE MAS NO TE LO DAN TENGAN CUIDADO DISQUE SON DE GOBIERNO HE IDO 2 VECES A NAYARIT DE EMERGENCIA POR FAMILIARES QUE HAN FALLECIDO Y SIEMPRE ME HACEN LO MISMO SALUDOS A NAYARIT DESDE ARIZONA