* Cientos de quejas se reciben a diario por incumplimiento de contrato y publicidad engañosa: Madrigal Montaño.
Por Emerson Leao/El Sol de Nayarit
Lunes, 4 de Octubre del 2010. 9:34:33 pm
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Desbanca Dish a Comisión Federal de Electricidad y Megacable como la empresa más denunciada por publicidad engañosa ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) informó el delegado en Nayarit, Higinio Madrigal Montaño quien detalló que han incrementado hasta en un 40 por ciento las denuncias contra la empresa de televisión por cable.
Detalló que las quejas contra la empresa Dish han sido por el abuso de ésta ya que se agrega la contratación de sus servicios en los recibos de Telmex lo que obliga a los usuarios a interponer sus denuncias contra ambas empresas.
Señaló que han disminuido las denuncias contra Telmex para lo cual ha sido un factor decisivo el módulo de atención especial para resolver las quejas contra la empresa de telefonía. Madrigal Zambrano exhortó a los consumidores que antes de firmar cualquier contrato con cualquier empresa de telefonía o de televisión por cable se analice bien su contenido para no ser timados y lean bien cuáles son las penalidades que existe para no incurrir en errores porque no leyeron.
Comentó que en la misma Profeco se da asesoría para hacer un análisis sobre el costo que representa tener la contratación de los servicios de televisión por cable en comparación al uso que realmente se le da.
Madrigal Montaño detalló que las quejas contra Dish aumentaron por no cumplir con lo que los promotores prometen, resultando al final de cuentas en publicidad engañosa se les hace incapié en que antes de firmar lean bien el contrato para que no adquieran contratos obligatorios de año y medio que no puedan disolver, agregó finalmente.
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