Redacción/El Sol de Nayarit
Viernes, 26 de Febrero del 2016. 8:58:13 pm
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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) logró una sentencia favorable por la demanda colectiva contra la empresa de servicios de telefonía Nextel.
En un comunicado, la Profeco explicó que en una resolución histórica, el Segundo Juzgado de Distrito en Materia Civil en el Distrito Federal, dictó sentencia a favor de la demanda que acusa a la empresa de realizar cobros indebidos de servicios no proporcionados, deficientes o con características y contenido diferente a los planes o paquetes ofrecidos por servicios cancelados, ajustes y cobro de tarifas sin aclaración, previo aviso y aceptación expresa de los consumidores entre 2012 y 2014.
De acuerdo con la dependencia, la resolución puede beneficiar a más de 3 millones de usuarios de los servicios de las empresas Telecom, Servicios de Radiocomunicación Móvil de México, Delta Comunicaciones Digitales, Inversiones Nextel, Comunicaciones Nextel, NII Digital y Operadora de Comunicaciones, conocidas comercialmente como Nextel, la cual fue adquirida recientemente por la empresa AT&T.
La sentencia condena a estas empresas a la reparación de daños cuantificables a cada consumidor perjudicado desde 2012 hasta la conclusión del juicio; además el pago de interés legal a razón del 9% anual, sobre las cantidades generadas por cobros indebidos; y cubrir una indemnización a cada consumidor afectado correspondiente al 20%.
La Profeco explicó que los usuarios afectados deberán acreditar que durante 2012, 2013, 2014 y hasta la conclusión del juicio, recibieron alguno de los servicios de radiocomunicación móvil especializada por parte de los proveedores demandados; que durante el periodo referido cubrieron una cantidad de dinero por servicios que no cumplen las condiciones, calidad, características y demás modalidades ofrecidas al público consumidor, así como haber pagado la totalidad del servicio y que no exista algún tipo de bonificación, entre otras.
El encargado del despacho de la Profeco, Rafael Ochoa Morales, señaló al respecto: desde que dio inicio a las acciones colectivas en la Profeco (2013), esta es la primera sentencia favorable en materia de consumo lo que marca un hecho histórico y sienta un precedente importante en la materia.
Ochoa Morales dijo que personal especializado de la dependencia estará atento a las necesidades de los usuarios que soliciten información sobre la forma de unirse a la denuncia o que reclamen asesoría jurídica para su incorporación.
Comentarios
Polo.
2016-02-27 04:17:24
Rafael delegafo de profeco nayarit. ratota de roberto. No te quisieron dar dinero los de Nextel..... Jaja por que con los de Telcel estas vendidaso puercobme consta y a las pruebas me remito.
dudoso
2016-02-27 12:47:07
porque no le siguen con telcel? y de ahi con megacable... estos hijos de put... te cobran por ver sus pinches anuncios toooodo el dìa... chinguenle cabrones guevones... a hacer su trabajo que para eso les pagan
y tel cel cuando
2016-02-27 16:38:44
solo a empresas extranjeras multasn y a grupo carso de carlos slim cuando o que acaso ya te llego al presio profeco se parejo ajusticiate a todos por parejo
san
2016-02-27 19:56:42
Pues cuidado elektra, coppel y famsa. No mas fraudes.